室內(nèi)一般是指建筑物、構筑物的內(nèi)部，智能化高檔物業(yè)的室內(nèi)清潔與保潔工作按建筑的不同部位可劃分為大堂、電梯間、樓梯間、走廊、辦公室、會議室、衛(wèi)生間及室內(nèi)設施等的保潔。亦可按其建筑功能的不同劃分為地面、墻面、天花板、門窗等各部分的保潔工作。

　　物業(yè)管理公司對室內(nèi)的清潔和保潔范圍

　　物業(yè)管理公司只負責建筑物、構筑物內(nèi)部公共場所的清潔和保潔工作。一般不負責已出售或出租單元的室內(nèi)清潔和保潔，只有在業(yè)主或使用人要求物業(yè)管理公司提供室內(nèi)清潔和保潔服務時，物業(yè)管理公司方可提供有償服務。
　　物業(yè)管理公司負責建筑物、構筑物內(nèi)部公共場所清潔和保潔的范圍是：大堂、電梯間、、樓梯間、電梯轎廂、自動人行扶梯、設備間、公共走廊、公共衛(wèi)生間、茶水間、物業(yè)管理自用辦公室、會議室、公用房間、地下停車埸和公共場所設置的裝飾品、清潔器具(如垃圾桶)等。

　　室內(nèi)清潔與保潔的基本原則和分類
　　(1)清潔與保潔的基本原則
　　在進行室內(nèi)清潔和保潔工作時，根據(jù)室內(nèi)整體及局部構成的特性，為避免交叉污染，提高工作效率，應遵循下列基本原則。
　　1)從上到下
　　為了避免交叉污染，清潔時應從上到下。就室內(nèi)整體而言，先清潔天花板，然后四壁，再地面；就局部而言，如清掃樓梯、墻壁等均應從上而下。
　　2)從里到外
　　就一個房間而言，清潔時從里到外，可避免保潔人員工作過程中造成新的污染，亦可避免遺漏。就一層樓而言，應先清潔各個單獨的房間(如辦公室、會議室)，然后再清潔公共的通道走廊。
　　3)分層、按次序進行
　　若是對整幢建筑進行清潔，應盡可能分層、按次序進行，這可避免人員和機具的反復往返和搬運，以提高工作效率，避免遺漏。
　　4)充分做好準備工作
　　準備工作的主要內(nèi)容是清潔時使用的各種機具、工具和材料的準備，為了保證清潔質(zhì)量，提高工作效率，清潔前必須認真做好準備工作。
　　(2)清潔與保潔的基本分類
　　室內(nèi)的清潔與保潔按不同的標準和要求分為每日常規(guī)清潔、周期性大清潔及日間巡回保潔三種方式，根據(jù)保潔的對象、污染的程度及機具條件采用不同的作業(yè)方法。
　　1)每日常規(guī)清潔  每日常規(guī)清潔是指對那些容易造成污染及有必要的部位所做的清潔。如地面、樓梯、衛(wèi)生間、垃圾桶等應進行每日常規(guī)清潔。每日常規(guī)清潔的次數(shù)則依據(jù)環(huán)境衛(wèi)生的標準要求和人流量的大小而確定，一般分為每日清潔一次或每日早上和中午各清潔一次。
　　2)周期性大清潔  周期性大清潔是指按一定的周期，在每日清潔的基礎上，將那些不必每天清潔或因在每天清潔中不徹底、不易做到的項目進行徹底的清潔。例如：天花板、墻壁、照明燈具和某些門窗的清掃，用洗地機清洗地面及用地毯機清洗地毯等項目。周期性大清潔面廣、工作量大，考慮到使用機具的配備和人手的調(diào)動等因素，在作業(yè)安排上采用定期循環(huán)式或一次性完成式。
　　①定期循環(huán)式  是指按一個規(guī)定的周期(如一個月或一周)，在該周期內(nèi)將需要進行周期性大清潔的項目，在指定的工作日(段)內(nèi)完成。亦即每個工作日(段)完成一個清潔項目，一個循環(huán)周期后全部完成周期性大清潔的工作。周期性大清潔在作業(yè)安排上采用定期循環(huán)式，其優(yōu)點是：將工作量分散，人員和機具的調(diào)配壓力小。
　　②一次性完成式  是指集中在一個工作日(段)內(nèi)，一次性地完成所有周期性大清潔的項目。例如：在節(jié)假日前或有參觀接待任務前進行一次性的大清潔。其優(yōu)點是，立竿見影，使清潔對象的衛(wèi)生狀態(tài)和環(huán)境煥然一新。
　　3)日間巡回保潔  是指在不影響人們正常的工作和生活秩序的前提下，每天由保潔人員巡查，對一些易污染、影響觀瞻的部位和地方進行重點清潔。例如：及時用塵推拖凈大堂；及時用干地拖拖干衛(wèi)生間的積水；隨時撿起地上的垃圾；巡回中用干毛巾輕抹金屬欄桿、扶手，電梯按鈕，廳門，自動扶梯步級、扶手，標志牌等易留污跡的地方。